Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại big99 bet, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho mọi ví: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
big99 bet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở lớp mã hóa. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, theo dõi bất thường đăng nhập và yêu cầu xác minh OTP cho các thao tác nhạy cảm như thay đổi số ví hoặc rút tiền lần đầu. Nếu phát hiện đăng nhập lạ từ thiết bị chưa từng dùng, hệ thống sẽ giữ phiên lại cho đến khi bạn xác nhận.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Thay đổi số ví hoặc rút tiền lần đầu đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn thao tác trái phép dù có mật khẩu.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch Viettel Money và lịch sử nạp được lưu theo chu kỳ vận hành. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ. Mọi yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều cần đính kèm thông tin tài khoản để xác minh.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Vui lòng ghi rõ số điện thoại tài khoản và loại ví điện tử liên quan.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của big99 bet để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc trạng thái yêu cầu của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách này. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ ví điện tử (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) và nhật ký đăng nhập cơ bản. Không thu thập thông tin thẻ tín dụng trực tiếp.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận thông tin ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch qua ví nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, kèm số điện thoại tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ, tuân theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt.

Lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử rút tiền được lưu theo chu kỳ vận hành. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với thay đổi số ví điện tử, cần xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký.